Điều khoản dịch vụ

Website hoangtiepai.com (“Website”) thuộc sở hữu và do Hoàng Tiệp AI(“chúng tôi”) vận hành. Website giới thiệu và bán sản phẩm số do chúng tôi tự xây dựng.

Bằng việc truy cập Website, tạo tài khoản, tải tài nguyên miễn phí hoặc mua sản phẩm, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản này. Nếu không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng Website.

Điều khoản này áp dụng cho phần công khai của Website và cho việc mua quyền sử dụng sản phẩm số. Mỗi sản phẩm cụ thể có thể có thêm quy định riêng hiển thị bên trong sản phẩm đó; khi có khác biệt, quy định riêng của sản phẩm được áp dụng cho phạm vi sản phẩm đó.

Hiện tại, Website cung cấp các nội dung và dịch vụ sau:

• Sản phẩm số đang mở bán: Englumi — web app học từ vựng tiếng Anh cho trẻ 2–10 tuổi, chạy tại englumi.hoangtiepai.com, bán theo gói thời hạn và gói theo lượt.
• Tài nguyên miễn phí: tài liệu PDF tải trực tiếp, không cần thanh toán.
• Nội dung thông tin: bài viết blog, trang giới thiệu dự án và cách ứng dụng AI để tạo sản phẩm số.
• Tài khoản và bản tin: đăng ký tài khoản, đăng nhập, và nhận email bản tin nếu bạn chủ động đăng ký.

Website không phải sàn giao dịch thương mại điện tử và không cho phép bên thứ ba mở gian hàng. Chúng tôi chỉ bán sản phẩm do chính chúng tôi xây dựng và vận hành.

Danh mục sản phẩm có thể thay đổi. Sản phẩm mới sẽ được công bố trên Website khi thực sự sẵn sàng để sử dụng.

Để mua và sử dụng sản phẩm số, bạn cần một tài khoản. Khi tạo tài khoản, bạn cam kết:

• Từ 18 tuổi trở lên, hoặc có sự đồng ý và giám sát của cha mẹ hay người giám hộ hợp pháp.
• Cung cấp thông tin chính xác và cập nhật khi có thay đổi.
• Tự bảo mật email và mật khẩu đăng nhập, chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình.
• Không chuyển nhượng, bán lại hoặc cho người ngoài gia đình dùng chung tài khoản đã mua gói.
• Thông báo cho chúng tôi ngay khi phát hiện dấu hiệu truy cập trái phép.

Sản phẩm Englumi phục vụ trẻ nhỏ nhưng tài khoản phải do người lớn tạo, quản lý và chịu trách nhiệm. Trẻ em không tự đăng ký tài khoản và không tự thực hiện thanh toán.

Bạn có thể yêu cầu xoá tài khoản bất cứ lúc nào theo hướng dẫn tại Chính sách bảo mật.

Khi mua gói, bạn nhận được quyền sử dụng cá nhân, không độc quyền, không chuyển nhượng đối với sản phẩm số trong phạm vi và thời hạn của gói đã mua.

• Quyền sử dụng gắn với tài khoản đã thanh toán và chỉ dùng cho mục đích cá nhân, trong phạm vi một gia đình.
• Nghiêm cấm bán lại, cho thuê, chia sẻ quyền truy cập hoặc dùng chung tài khoản cho nhiều gia đình.
• Nghiêm cấm sao chép, trích xuất, thu thập tự động (crawl, scrape) hoặc tái tạo sản phẩm dưới mọi hình thức.
• Nghiêm cấm can thiệp, dịch ngược, khai thác lỗi hệ thống hoặc tìm cách lấy thêm quyền sử dụng mà không thanh toán.
• Nghiêm cấm dùng sản phẩm cho mục đích thương mại (dạy lớp thu phí, cung cấp lại cho khách hàng của bạn) nếu không có thoả thuận bằng văn bản với chúng tôi.

Tài liệu PDF miễn phí có thể được tải về, in ra và sử dụng cho mục đích cá nhân. Không đăng lại toàn văn, không chỉnh sửa rồi ghi tên mình, không bán lại hoặc dùng làm quà tặng kèm cho sản phẩm khác.

Tóm tắt các điểm chính:

• Giá được niêm yết bằng Việt Nam Đồng (VND). Thanh toán bằng chuyển khoản ngân hàng hoặc quét mã QR (VietQR).
• Quyền sử dụng được kích hoạt tự động sau khi hệ thống ghi nhận thanh toán.
• Gói không tự động gia hạn và không tự động trừ tiền. Muốn tiếp tục, bạn chủ động mua gói mới.
• Bạn nên dùng thử bản miễn phí trước khi mua. Sau khi gói đã kích hoạt, chúng tôi không hoàn tiền vì lý do đổi ý.
• Ngoại lệ: lỗi kỹ thuật từ phía chúng tôi khiến bạn không dùng được và không khắc phục được — khi đó bạn được hoàn tiền phần chưa dùng hoặc được gia hạn / cấp bù tương ứng.
• Mọi yêu cầu cần gửi trong vòng 7 ngày kể từ ngày thanh toán.

Toàn bộ nội dung trên Website và trong các sản phẩm số — bao gồm giao diện, mã nguồn, văn bản, hình ảnh, tài liệu PDF, bài viết, thiết kế và thương hiệu “Hoàng Tiệp AI”, “Englumi” — thuộc quyền sở hữu của chúng tôi hoặc được chúng tôi sử dụng hợp pháp.

Bạn không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc khai thác thương mại các nội dung này nếu không có sự đồng ý bằng văn bản của chúng tôi, trừ các quyền sử dụng đã nêu tại mục 4.

Vi phạm nghiêm trọng có thể dẫn tới khoá tài khoản mà không hoàn tiền, và chúng tôi có quyền áp dụng các biện pháp bảo vệ quyền lợi theo quy định của pháp luật.

Nếu bạn cho rằng nội dung nào trên Website xâm phạm quyền của mình, vui lòng gửi thông báo tới hotro@hoangtiepai.com kèm bằng chứng để chúng tôi kiểm tra và xử lý.

7.1. Quyền của bạn

• Sử dụng sản phẩm số đã mua trong phạm vi và thời hạn của gói.
• Tải và sử dụng các tài nguyên miễn phí đang mở trên Website.
• Được hỗ trợ kỹ thuật qua email hoặc Zalo khi gặp sự cố sử dụng.
• Được thông tin trung thực về sản phẩm, giá và chính sách trước khi thanh toán.
• Truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân của mình.
• Huỷ đăng ký nhận email bản tin bất cứ lúc nào.
• Khiếu nại về chất lượng sản phẩm hoặc dịch vụ qua các kênh liên hệ chính thức.

7.2. Nghĩa vụ của bạn

• Tuân thủ điều khoản này và pháp luật hiện hành khi sử dụng Website và sản phẩm.
• Tôn trọng quyền sở hữu trí tuệ nêu tại mục 6.
• Không can thiệp, dò quét, tấn công hoặc gây ảnh hưởng tới hoạt động bình thường của hệ thống.
• Không mạo danh người khác hoặc cung cấp thông tin sai lệch khi đăng ký, thanh toán hay khiếu nại.
• Với sản phẩm dành cho trẻ em: giám sát quá trình sử dụng của trẻ và tự chịu trách nhiệm về nội dung do mình tải lên.
• Chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình.

8.1. Quyền của chúng tôi

• Phát triển, thay đổi hoặc ngừng cung cấp một tính năng hay sản phẩm, có thông báo hợp lý cho người đang sử dụng.
• Điều chỉnh giá gói cho các giao dịch phát sinh sau thời điểm điều chỉnh.
• Tạm khoá hoặc chấm dứt tài khoản có dấu hiệu vi phạm điều khoản hoặc pháp luật.
• Từ chối cung cấp dịch vụ trong các trường hợp gian lận hoặc lạm dụng hệ thống.
• Thu thập và sử dụng dữ liệu người dùng theo đúng Chính sách bảo mật đã công bố.

8.2. Nghĩa vụ của chúng tôi

• Mô tả sản phẩm đúng với những gì sản phẩm thực sự làm được, không phóng đại kết quả.
• Niêm yết giá và chính sách rõ ràng trước khi bạn thanh toán.
• Cấp quyền sử dụng đúng gói sau khi thanh toán được ghi nhận.
• Bảo vệ dữ liệu cá nhân theo Chính sách bảo mật.
• Tiếp nhận và phản hồi khiếu nại trong thời gian hợp lý.
• Thông báo trước các thay đổi quan trọng ảnh hưởng tới quyền lợi người đã mua.

Cách chúng tôi thu thập, sử dụng, chia sẻ và bảo vệ dữ liệu cá nhân được quy định tại Chính sách bảo mật. Chính sách đó là một phần không tách rời của điều khoản này.

Chúng tôi không bán, trao đổi hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Website và sản phẩm được cung cấp trên cơ sở “nguyên trạng” và “sẵn có”. Trong phạm vi pháp luật cho phép:

• Chúng tôi không cam kết hệ thống hoạt động liên tục, không gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi.
• Chúng tôi không cam kết một kết quả cụ thể nào từ việc sử dụng sản phẩm hay áp dụng nội dung hướng dẫn — kết quả phụ thuộc vào hoàn cảnh và nỗ lực của từng người.
• Chúng tôi không chịu trách nhiệm về thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc mang tính hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng Website và sản phẩm.
• Chúng tôi không chịu trách nhiệm về nội dung, sản phẩm hoặc dịch vụ của bên thứ ba được liên kết hoặc nhắc tới trên Website.
• Trách nhiệm bồi thường tối đa của chúng tôi trong mọi trường hợp không vượt quá số tiền bạn đã thanh toán cho sản phẩm liên quan trong 12 tháng gần nhất.

Phạm vi và giới hạn nội dung được nêu chi tiết tại Miễn trừ trách nhiệm.

• Bạn có thể ngừng sử dụng và yêu cầu xoá tài khoản bất cứ lúc nào.
• Xoá tài khoản đồng nghĩa với việc kết thúc quyền sử dụng còn lại của gói, và không phát sinh hoàn tiền cho phần chưa dùng do bạn chủ động chấm dứt.
• Chúng tôi có thể tạm khoá tài khoản khi có dấu hiệu vi phạm và sẽ nêu lý do khi được yêu cầu.
• Với vi phạm nghiêm trọng (gian lận thanh toán, phát tán lại sản phẩm, tấn công hệ thống), tài khoản có thể bị chấm dứt vĩnh viễn mà không hoàn tiền.
• Nếu chúng tôi ngừng cung cấp sản phẩm khi gói của bạn còn hiệu lực, phần chưa sử dụng sẽ được xử lý theo Chính sách thanh toán & hoàn tiền.

• Chúng tôi có thể sửa đổi, bổ sung điều khoản này. Phiên bản đang hiển thị tại trang này là phiên bản có hiệu lực.
• Thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trên Website trước ít nhất 7 ngày.
• Tiếp tục sử dụng Website sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận điều khoản mới.
• Nếu không đồng ý, bạn có quyền ngừng sử dụng và yêu cầu xoá tài khoản.

Điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam. Khi phát sinh tranh chấp, hai bên ưu tiên trao đổi trực tiếp để tìm giải pháp; nếu không đạt được thoả thuận, tranh chấp sẽ được giải quyết tại cơ quan có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam.

Nếu một điều khoản bất kỳ trong văn bản này bị coi là vô hiệu, các điều khoản còn lại vẫn giữ nguyên hiệu lực.

Mọi câu hỏi, góp ý hoặc khiếu nại liên quan đến điều khoản này, vui lòng liên hệ: